سياسة الخصوصية

في منصة منتو (mento.sa)، نُولي خصوصيتك أهمية قصوى. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها فقط بما يحقق تجربة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، سواء كانوا مزارعين، موردين أو عملاء.

1. من نحن

مؤسسة منتو الحياة للتجارة والتسويق
السجل التجاري: ٥٩٠٠١٢٢٤٠٤
المقر: جازان  – المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: www.mento.sa

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية بشكل مباشر من المستخدم عند التسجيل أو استخدام المنصة:

  • الاسم الكامل

  • رقم الجوال

  • البريد الإلكتروني

  • العنوان التفصيلي لأغراض الشحن

  • بيانات الحساب البنكي (للمزارعين والموردين فقط، في حال طلب الدفع أو التحويل)

  • سجل الطلبات والمشتريات

  • بيانات الاستخدام لتحسين الخدمات (مثل نوع الجهاز، المتصفح، وقت الاستخدام)

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات لأغراض مشروعة تشمل:

  • إدارة الحسابات وتسهيل عمليات البيع والشراء

  • توصيل المنتجات للمستخدمين

  • تحسين تجربة المستخدم على المنصة

  • إرسال التنبيهات والعروض الترويجية (بموافقة المستخدم)

  • الحفاظ على أمان المنصة والكشف عن أي نشاط غير مصرح به

4. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بيانات المستخدمين عبر:

  • أنظمة حماية إلكترونية متقدمة (SSL – تشفير البيانات)

  • تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة لفريق مختص فقط

  • مراجعة دورية لإجراءات الأمن السيبراني

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات فقط مع:

  • شركات الشحن المعتمدة لتوصيل الطلبات

  • جهات الدفع الإلكتروني الآمنة

  • الجهات الرسمية في حال طلب قانوني أو قضائي

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك التحكم في استخدام ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية

  • التواصل معنا لأي استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة السعودية والتطورات التقنية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغيير جوهري عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو البيانات، يرجى التواصل عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
🌐 الموقع: www.mento.sa

نثق بك ونسعى لنكون على قدر ثقتك 🌱