❓ الأسئلة الشائعة
نقدم لكم إجابات عن أبرز استفساراتكم حول خدمات منتو 🌿
👥 الأسئلة المتعلقة بالعملاء
🛍 كيف يمكنني الشراء من منصة منتو؟
يمكنك تصفح المنتجات المتوفرة، وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع من خلال وسائل الدفع الآمنة على موقعنا mento.sa.
📦 ما هي مناطق التوصيل التي تغطيها منتو؟
نغطي حالياً المناطق الرئيسية في المملكة مثل الرياض، جازان، جدة، مكة، والدمام، ونعمل على توسيع نطاق التوصيل ليشمل كافة أنحاء المملكة.
⏱ ما هي مدة التوصيل؟
تتراوح مدة التوصيل بين 1 إلى 3 أيام عمل، حسب موقع العميل وخدمة التوصيل المتاحة.
🚚 كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال الموقع أو التطبيق، حيث نوفر لك رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
🔄 ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
نقدم سياسة مرنة تختلف حسب نوع المنتج. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الاستبدال والاسترجاع.
📞 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بالموقع أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية.
🍃 هل المنتجات المعروضة طازجة؟
نعم، جميع المنتجات تُشحن مباشرة من المزارع باستخدام تقنيات تغليف حديثة للحفاظ على نضارتها وجودتها.
🌾 الأسئلة المتعلقة بالمزارعين والموردين
🧺 كيف يمكنني عرض منتجاتي على منصة منتو؟
يمكنك التسجيل كمورد على المنصة، وإدخال بيانات منتجاتك وتحديد الأسعار بكل سهولة.
💰 ما هي الرسوم التي تتقاضاها منتو؟
نسبة العمولة تختلف حسب نوع المنتج وحجم المبيعات. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع فريق المبيعات.
📊 كيف يمكنني إدارة مبيعاتي؟
نوفر لك لوحة تحكم ذكية تسهّل متابعة الطلبات، إدارة المنتجات، والتواصل مع العملاء.
✅ ما هي شروط عرض المنتجات؟
- أن تكون المنتجات مطابقة لمعايير الجودة والسلامة.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات.
- امتلاك التراخيص التجارية المطلوبة.
🏦 كيف تتم عملية الدفع للموردين؟
يتم تحويل الأرباح إلى حساب الموردين بشكل دوري وفقًا لاتفاقية الدفع.
📦 هل تقدمون دعماً في التعبئة والتغليف؟
نعم، نقدم دعمًا لوجستيًا واستشارات لضمان تغليف مثالي يحافظ على جودة المنتج أثناء الشحن.
💚 نأمل أن نكون قد أجبنا على استفساراتكم. لأي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا!